近日,前职业选手Quinn在个人YouTube频道的视频中谈到了关于沟通的小技巧。 引言 Quinn:语言是很重要的。在团队竞技游戏当中,沟通是极其关键的一环,但很多人或多或少都做得很差。我打职业比赛已经有十年了,今天就想聊聊,在竞技类电子游戏里,哪些沟通方式可取,哪些万万不可。 警惕过度沟通,拒绝复盘式抱怨 Quinn:首先我们要明白一个大前提,这类游戏本身难度很高,DOTA2、英雄联盟、Deadlock等等,想要玩好,都需要高度专注,同时还要具备充分的游戏理解。这就意味着,每当你开口说话,都会占用队友的脑力。在你说话的那一刻,队友没法专心处理游戏内的信息,反而要分心去琢磨你说的内容。所以沟通过度,或是说一大堆毫无价值的废话,实实在在会拉低队友的操作水平,因为这会分散他们的思考精力。沟通过度的一个典型表现,就是反复纠结已经发生过的事。很多时候这么做只是单纯宣泄情绪、发泄不满。但总念叨刚刚发生的团战,说着“我们本该这么打”“刚才就该那么做”,完全没有任何意义。已经发生的事无法更改,反复提起只会干扰队友、浪费时间,还会滋生负面情绪,打完败仗之后团队氛围会变得更加糟糕。关于已经发生的事,值得说的沟通内容应该是类似这样的“没事,是我失误了,我们依旧还有优势。”主动揽下责任,哪怕错不完全在你身上,帮助大家翻篇继续游戏,这是非常可贵的做法。还有一句类似的沟通话术“我刚才大招没好,下一波团战我就有大了,问题不大。”哪怕话题涉及过去,但只要落脚点面向未来,或是能够鼓舞队友情绪,就是优质沟通。这类游戏对精神消耗极大,团战失利之后,人很容易情绪低落。所以最忌讳的就是说“刚才这波团本来随便赢,要是我们这么做、那么做就好了”“我们刚才本该换个打法”,最糟糕的就是直接指责“你刚才本该那么操作”。与之类似的,还有针对已经发生的事抛出反问“刚才团战你为什么不在?”“你为什么出这套装备?”这类话比前面说的那些还要糟糕。你提出这个问题并不是真心想要交流,只是为了满足自己的情绪,随便揪出一点问题,让自己心里舒服一点。同时你的问题还会干扰队友,逼他们做出回应,但无论怎么回答都没法平息你的不满。这类沟通毫无作用,只会让游戏变得更难打,纯粹就是抱怨。相信我,亲身经历告诉我,抱怨解决不了任何问题。 还有一种沟通过度的情况,就是场外指手画脚。当然,有些时候强硬提醒队友该做什么是有价值的。如果你确定己方核心被游了,必须让他意识到危险,你可以反复喊“快撤,快撤,快撤”。但这种操作一定要节制,只有你十分确定的时候才可以用。不停指挥别人,不光会让你自己玩得变差——你的心思会放在别人的操作上,忽略自己的游戏;长此以往,也会坑到你的队友。我们都遇见过这种人,没完没了对你指手画脚。你会失去独立思考、自主做决策的能力。不听他的,他就会发火大吼;听了他的,你又没法和他拥有完全一样的局势判断。于是你很容易盲目服从指令,稀里糊涂冲上去送掉,团战打得一塌糊涂,这种概率会大大增加。当然这不是说你完全不能给队友提行动建议,但关键在于,尽量从自身角度出发来沟通。如果你对神谕者说“神谕者,你应该去压制下路。”会让他脑子一团乱。他会立刻开始纠结——我真的该去吗?我做得到吗?我要怎么完成这件事?“应该”这个词本身就很危险,它带着很强的期待与要求。说“你应该做某某事”,等于在暗示队友——你现在打得很烂,你根本不知道该干什么。换一种说法“神谕者,我可以单守住这条线,你可以去别的地方。”这句话传递出你的想法,同时尊重队友,让他自己决定要去哪里、做什么。人人都希望被尊重,而措辞和说话方式就能传递这份尊重,营造出完全不一样的团队氛围。 报点力求完整清晰,减轻队友思考负担 Quinn:还有一点被大多数人严重低估,那就是沟通时信息要清晰。举个例子,中路敌人消失,你只说一句“中路不见了”,虽然算是报了信息,但还有更高效、信息更完整的表达方式。你要补充敌人的动向——他是往上路靠,还是往下路靠?从哪个方向过来?是走回泉水准备传送支援,还是绕后包夹某一条兵线?我们对比两组报点,一组是“中路不见了,小心”;另一组是“帕克往下路靠过去了,下路先苟住,他很快就要回中路,我正在推兵线”。后者虽然字数更多,但描绘出完整局势画面。队友不用瞎猜,清楚当下发生的一切,可以依据完整信息做出判断。尤其是敌人消失的报点,这点格外重要。不要把思考的负担丢给队友。你只说某人消失了,队友还要琢磨——他是要来抓我这条线,还是别的路?另外,队友专注对线的时候,甚至可能根本没听清你的语音。所以,直接说出消失的具体英雄名字,以及被针对的队友是谁,价值极高。比如“喂,约翰,帕克正朝你这边过来,十秒就到。”这种信息会真正被队友接收到,不像干巴巴一句“中路不见了”,听完就过了。带上这些补充信息,队友就能拥有全部依据做出合理判断,而不是被迫服从你的想法。 多用第一人称表达,少用命令式口吻 Quinn:还有一个很棒的表达技巧,就是以第一人称视角来表述。假设团队准备接团,但你没法参战。很多人会脱口而出“别打团,我不在,别打!”但更好的说法是“这波团我到不了,我血量见底,你们要打就少我一个。”这听上去好像反直觉。如果这波团明显不能接,为什么不直接告诉大家别打?可如果队友不觉得这波团能打,他们本来就不会上。把实际信息抛给队友,告诉他们接团会处于劣势,由他们结合新收到的信息自己做选择。也许他们意识到己方人员不齐,就选择撤退。这么做还有一个重大原因,就是避免过度指挥。围绕自身情况报点,你的注意力会回归自己的操作,站在自己的视角看待局势。既传递了你想要表达的信息,又不会因为过度操心队友而导致自己发挥拉胯。没人喜欢被人管着,很多时候,你越是不让他做什么,他偏要去做,纯粹就是逆反心理。也要记住,你的队友和你处在同一个分段是有原因的。就算你觉得自己水平更高,你的判断也会有受情绪蒙蔽、出现失误的时候。不停命令队友,不光会剥夺队友自主思考的空间,让他们操作变形,你自己也有可能判断出错。 在推进高地或是团战当中,第一人称表述同样效果出众。如果你玩风暴之灵,打算冲敌方英雄,但只是消耗骚扰,并不打算全力击杀,或者你可以单杀对手,不需要队友支援。最好跟队友说清楚“我要冲对面这个英雄,别跟我上,我只是消耗一下。”这样队友就不会被你的动作误导,贸然跟着你冲塔。反过来举个例子,你玩神谕者,跟队友说“我上不了高地,要是你们冲塔强杀,我只能待在后面。”队友就清楚,一旦冲塔,就得不到你的支援。对比直接一句“别冲塔”,后者虽然也能用,但很多时候队友心里会想——凭什么不行?我是风暴之灵,本来就是要冲人的。于是执意冲塔阵亡,之后还会埋怨你没救他。当你要打出非常规、容易误导队友的操作,或是你自身能力有限,做不到某些事的时候,你有责任把自身状态告诉队友,防止队友产生“你一定会来救我”的错误期待,在没有支援的情况下贸然行动。 当然这不代表所有沟通都只能用第一人称,沟通方式要根据对局内发言人数,还有你本局的话语权灵活调整。如果队伍里有个麦克风刷屏的人,整局都在输出一堆废话,那用第一人称报信息会更合适。这种人喋喋不休,总想掌控全局。你告诉他“我只拆塔,我不会冲高地。”他得到信息之后可以自己调整行动。但如果你直接命令“不许冲塔”,而他执意要冲,就会跟你争辩“我们可以冲”,队伍就会陷入混乱,发生争吵。但另一种情况,如果你一直承担指挥角色,大家也愿意听你的,局势进展顺利,你已经赢得了足够信任,那就可以下达更有权威性的指令。比如“拆完这路兵营就撤,他们可能会追,小心”,大家会信任你的判断,因为你已经证明你的游戏理解。 优化求救与报点逻辑 Quinn:很多人还会犯一个大错——总想得太远,忽略眼前该干什么。比如你们推进高地,你开口就说“拆完这路兵营,我们回头去打肉山。”这会让所有人放松警惕,大家会想当然觉得这路兵营必掉,但现实未必如此。如果敌方还活着,依旧可以防守。我们应该聚焦当下“先打建筑,不要冲塔,打完就撤。”等大家安全撤退之后,再说“我们去打肉山”。这样大家不会一心惦记肉山,能够全神贯注处理眼前的每一刻。 方向指引类报点同样很实用。很多玩治疗型英雄的玩家,看到队友残血,会不停喊“过来找我,过来找我”。但处在危险之中逃命的队友,根本没空记全队每个人的位置,他满脑子都在按技能、逃跑、操作装备。与其那样,不如给出方位指令“往下边走就能得到我的救援。”队友不需要知道你在哪,甚至不用确认你的身份,只要往下走,就能吃到你的救急技能。与之类似的还有不停大喊“救我救我救我”。少数突发遭遇战这么喊没问题,但绝大多数竞技对局里,你是可以预判危险的。不要快死的时候才疯狂呼救,危险刚出现就提前开口“看我这边,我可能需要支援。”再次强调,把队友的注意力引导到正确位置,让他们自主判断,而不是逼他们来救你——他们很可能根本帮不上忙,白白浪费技能,把自己的团战任务搞砸。 总结 Quinn:最后,语气至关重要。说话的语气,往往比说话的内容还要重要。如果你慌乱急躁,这种情绪会传染全队,其他人也跟着焦躁,几乎一定会干扰大家的操作与决策。游戏里瞬息万变,所有人本就压力巨大,不要再额外增添焦虑。保持心态平稳,冷静发言,所有人才能客观评估局势,做出理性判断,而不是被情绪裹挟鲁莽行事。游戏很难,大家难免心态爆炸。局势劣势的时候,能维系团队凝聚力,是一项不容小觑的宝贵能力。对比两种表达方式,一种亢奋催促“上,推高地,冲冲冲!”另一种冷静陈述“我去拆高地,看局势变化,如果对方买活,我们就后撤。”二者传递出来的氛围天差地别,带来的效果也截然不同。很多人有一个误区,觉得只要多说话就是好沟通,一群人吵吵嚷嚷,就比言简意赅要强。希望这期内容能改变你对游戏沟通的看法。 来源:完美世界电竞 | 作者:karatachi