《Outbound》：Steam生存模拟游戏因开发商要求玩家修改差评而引发争议
《Outbound》是 Steam 2月新品节的意外赢家之一，获得了试玩玩家的积极认可，最近在 Valve 商店获得了超过150万的愿望单。但这款抢先体验休闲模拟游戏的完整版却让一些玩家感到失望，而这甚至发生在开发商开始要求一些用户修改他们的 Steam 差评之前。
于5月11日发售的《Outbound》是一款合作生存模拟游戏，它将严酷危险的荒野替换为现代房车生活舒适多彩的幻想。不幸的是，它的抢先体验之旅在 Steam 上开局不顺。关于游戏流程过短和生存机制肤浅的褒贬不一的评价立即涌现。一些玩家对25美元的定价感到不满，而另一些人则对整个游戏感觉“平平无奇”。
如果不是 Square Glade Games 的开发商接下来所做的事情，这种熟悉的发行反响本会让《Outbound》成为成千上万其他 Steam 游戏中的一员。正如 Steam 论坛上分享的一张截图所示，该工作室曾一度回复了一条差评，提出退款玩家的购买，并要求他们从游戏的 Steam 页面删除差评。
“很抱歉《Outbound》不是您的菜，”回复写道。“但这当然完全可以理解。没有恶意。您可以随时向 Steam 客服发送支持请求，以获得全额退款。如果您这样做，我们将不胜感激您能更新或删除您的差评。非常感谢。”
这一请求在 Steam 社区中引起轩然大波，直到玩家们开始在《Outbound》页面上撰写更多差评，正是因为开发商所做的事情。其中一条评论写道：“差评的存在是有原因的。当开发商要求玩家修改或删除批评而不是解决实际问题时，这看起来并不好。”“评论帮助消费者决定他们将钱花在哪里，试图压制批评只会损害信任。看到开发商主要回应差评，却在很大程度上忽视那些留下好评的人，也令人沮丧。如果你想要一个强大的社区，请向所有支持游戏的人表达感谢，而不仅仅是那些你想说服他们改变看法的人。”
现在，Square Glade Games 试图通过在游戏讨论区为其最初违反 Steam 社区礼仪的行为道歉来平息事态。开发商写道：“首先，我们真诚地为我们最近的回复方式所带来的影响道歉。”“我们理解我们的沟通让许多人感到不妥，对此，我们深感抱歉。”
他们继续说道：
老实说，游戏发布后的24小时令人难以承受。虽然我们带着极大的热情开始，但发布的现实带来了巨大的压力和强烈的情绪。回想起来，我们意识到我们的沟通方式不正确，我们没有以应有的谨慎处理这种情况。
我们一直在夜以继日地调查您报告的问题，并尽快推出修复方案。关于我们声称某个问题已修复但实际并未修复的评论：请理解，我们是根据当时所掌握的最佳信息进行回复的。在许多情况下，我们相信修复已完全部署并生效，我们绝无意误导玩家。
Square Glade Games 表示，他们将不再要求任何人更改其负面评价，而是将重点放在解决部分评价中提出的投诉上。《Outbound》发布后的 24 小时内，已有超过 40,000 名玩家体验了这款游戏，开发团队表示，他们正在优先处理下一补丁的多人游戏稳定性、UI 改进和错误修复。
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📰 来源: 海外新闻
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